Política de Frete – Proeletronic

Política de Entrega e Frete

Na Proeletronic, trabalhamos para que seu pedido seja enviado com rapidez, segurança e total transparência 😊

Todas as entregas são realizadas por transportadoras parceiras e Correios, conforme disponibilidade para cada região do Brasil.

Frete Grátis para Todo o Brasil 🇧🇷

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 250,00 para qualquer região do Brasil.

A condição é válida conforme regras abaixo:

• O valor mínimo considera o total dos produtos no carrinho.
• Promoções de frete grátis podem sofrer alterações sem aviso prévio.
• Algumas regiões podem possuir condições logísticas especiais ou indisponibilidade temporária de entrega.

Quando disponível, o frete grátis será exibido automaticamente no carrinho e no checkout.

Prazo de envio

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.

O prazo de postagem é de até 1 dia útil após a aprovação do pedido.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• CEP de destino
• Modalidade de envio
• Disponibilidade da transportadora

O prazo estimado é informado antes da finalização da compra.

Importante:
O prazo começa a contar após a coleta da transportadora.

Tentativas de entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme política própria.

É importante que haja alguém no endereço para receber o pedido.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do recebedor, endereço incorreto ou restrição logística, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Nessas situações, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

Endereço incorreto ou incompleto

O preenchimento correto do endereço é responsabilidade do cliente.

Pedidos devolvidos por informações incorretas ou incompletas poderão gerar nova cobrança de frete para reenvio.

Acompanhamento do pedido

Após o envio, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento da entrega.

O rastreio pode levar algumas horas para atualização após a postagem/coleta.

Possíveis atrasos

Embora trabalhemos para garantir entregas rápidas, podem ocorrer atrasos por fatores externos como:

• Greves
• Condições climáticas
• Alta demanda logística
• Áreas de difícil acesso
• Problemas operacionais das transportadoras

Nossa equipe estará disponível para auxiliar sempre que necessário 😊

Conferência da mercadoria

No momento da entrega, recomendamos conferir a embalagem e o produto recebido.

Caso identifique:

• Embalagem violada
• Produto avariado
• Item faltando

Recuse o recebimento ou entre em contato conosco imediatamente.

Informações importantes

• Não realizamos entregas em caixa postal.
• O prazo informado é uma estimativa da transportadora.
• Algumas regiões podem apresentar prazo diferenciado.
• Pedidos com múltiplos itens poderão ser enviados separadamente.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre frete, entrega ou rastreamento, nossa equipe estará disponível através dos canais oficiais de atendimento da Proeletronic 😊