Frete Grátis acima de R$ 250,00
Compre agora!
Confira os Lançamentos!

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 29 DE ABRIL DE 2026

A Proqualit Telecom LTDA. (“Proeletronic”), inscrita no CNPJ nº 68.389.097/0007-03, responsável pelo site https://www.loja.proeletronic.com.br, valoriza a sua privacidade e trata seus dados com responsabilidade, transparência e segurança.

Criamos este aviso para explicar, de forma simples, quais informações coletamos, como utilizamos e quais são os seus direitos.

Sempre que houver atualização, a data acima será alterada.


1. O QUE VOCÊ PRECISA SABER

Para facilitar a leitura, explicamos abaixo alguns termos importantes:

  • LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados): é a lei brasileira que define como empresas podem coletar, usar e proteger dados pessoais.
  • Dados pessoais: informações que identificam você, como nome, e-mail, telefone ou CPF.
  • Tratamento de dados: qualquer ação feita com os dados, como coletar, armazenar, consultar ou excluir.
  • Titular dos dados: é você, que acessa ou compra no site.
  • Controlador: é quem decide como os dados serão usados. Neste caso, a Proeletronic.
  • Uso compartilhado de dados: quando precisamos dividir algumas informações com parceiros para que o serviço funcione, como entrega ou pagamento.
  • ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
  • DPO (Encarregado de Dados): profissional responsável por cuidar da proteção dos dados e ser o canal de contato com você.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS E POR QUÊ

Coletamos apenas os dados necessários para que você consiga navegar, comprar e receber atendimento.

Compras na loja

Dados coletados:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Dados de pagamento (parciais e protegidos)

Por que coletamos:
Esses dados são essenciais para processar sua compra, calcular o frete, realizar a entrega e manter você informado sobre o pedido. Também são utilizados em casos de troca, devolução ou suporte.


Atendimento (WhatsApp e outros canais)

Dados utilizados:

  • Nome
  • Telefone
  • Mensagens enviadas
  • Informações do pedido

Por que coletamos:
Para responder suas dúvidas, prestar suporte e resolver qualquer solicitação com mais rapidez e precisão.


Marketing e anúncios

Dados coletados automaticamente:

  • Páginas visitadas
  • Produtos visualizados
  • Interações no site

Ferramentas utilizadas:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Google Shopping
  • Google Tag Manager
  • Meta Ads (Facebook e Instagram)
  • Facebook Pixel

Por que utilizamos:
Essas ferramentas ajudam a entender como o site está sendo utilizado, melhorar sua navegação e exibir anúncios mais relevantes. Também evitam anúncios repetitivos e permitem medir os resultados das campanhas.


Newsletter

Dados coletados:

  • E-mail

Por que coletamos:
Para enviar ofertas, novidades e conteúdos sobre nossos produtos. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.


3. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste aviso.

Em alguns casos, podemos manter determinadas informações por mais tempo para cumprir obrigações legais ou nos resguardar em eventuais processos.


4. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS

Para que a sua experiência funcione corretamente, alguns dados podem ser compartilhados com parceiros que fazem parte da operação.

Compartilhamos apenas o necessário e com responsabilidade.

Entre eles:

  • Plataforma de e-commerce (Nuvemshop)
  • Empresas de pagamento, antifraude e instituições financeiras
  • Transportadoras e Correios
  • Ferramentas de marketing e análise (Google e Meta)
  • Agências e empresas responsáveis pela manutenção e gestão do site
  • Sistemas e hubs integradores, como o Lexos Hub
  • Empresas do mesmo grupo econômico

Também poderemos compartilhar dados com autoridades judiciais, administrativas, regulatórias ou governamentais, quando houver solicitação legal ou obrigação formal.

Todos os parceiros são orientados a utilizar os dados com segurança e apenas para as finalidades necessárias.


5. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site pode conter links para páginas externas, como redes sociais ou parceiros.

Cada site possui sua própria política de privacidade, e não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas desses terceiros.


6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

Caso ocorra algum incidente relevante, você será informado conforme previsto na legislação.


7. SEUS DIREITOS

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
  • Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei
  • Revogar autorizações concedidas
  • Solicitar informações sobre o uso dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]


8. RESPONSÁVEL PELOS DADOS (DPO)

O tratamento de dados da Proeletronic é acompanhado pelo DPO Oficial, serviço prestado pela Vetaluti - Consultoria e Assessoria Ltda. (CNPJ nº 37.781.826/0001-45) e pela LGPDfit Consultoria e Serviços Ltda (CNPJ nº 53.049.872/0001-00).

A representação legal é realizada por Tarcisio Teixeira, com responsabilidade técnica de Ruth Maria Guerreiro da Fonseca Armelin.


9. O QUE SÃO COOKIES

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar corretamente e a entender como você navega.


10. COMO UTILIZAMOS COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site e oferecer conteúdos mais relevantes.

Cookies essenciais
Garantem o funcionamento do site, como carrinho, login e segurança.

Cookies de desempenho
Ajudam a entender como o site é utilizado, com ferramentas como Google Analytics.

Cookies de marketing
Permitem exibir anúncios personalizados com base na sua navegação, utilizando ferramentas como Google Ads e Meta Ads.

Esses cookies podem registrar ações como páginas visitadas e produtos visualizados.


11. COMO CONTROLAR COOKIES

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento.

No entanto, isso pode impactar algumas funcionalidades do site.